TELECTRISA es una empresa, fundada en 1972, distribuidora para España y Portugal de productos de Videoportero y Seguridad electrónica. Aunque nuestra sede central está en Ponferrada (León), contamos con varias delegaciones y personal desplazado que cubren toda la península.

Buscamos
una persona para formar parte de nuestro departamento técnico, cuya labor está orientada hacia el cliente competente. El puesto de trabajo es presencial y está ubicado en nuestra nave de Ponferrada y las funciones principales serán:
- Proporcionar atención y soporte técnico directo a los clientes profesionales, vía telefónica, correo electrónico, escritorio remoto y otras aplicaciones.
- Resolver incidencias técnicas sobre sistemas de videovigilancia, videoporteros, control de accesos y sistemas de detección de intrusión, incendio y gases.
- Resolver incidencias y atender consultas relativas a redes informáticas, sistemas IP y configuraciones de Sistemas Windows y Apps
- Configurar los dispositivos y plataformas que comercializamos
- Conocer en profundidad nuestro catálogo de productos,



así como las especificaciones técnicas y las referencias.
- Apoyar en el mantenimiento y gestión comercial de la cartera de clientes desde un punto de vista técnico.
- Realizar pruebas de equipos y diagnósticos/reparaciones y gestión y resolución de RMAs.
- Registrar y documentar comunicaciones/incidencias en sistema informático
- Apoyar en el desarrollo y la generación de manuales, vídeos promocionales y/o explicativos, etc.

Ofertamos
• Estabilidad laboral. Contrato indefinido.
• 37 horas semanales con jornada intensiva de mañana los viernes.
• Buen ambiente laboral.
• Las condiciones personales se tratarán directamente con el candidato seleccionado.
Requisitos
Buscamos una persona con perfil técnico, resolutiva, responsable y organizada, con elevada capacidad de aprendizaje y habituado a trabajar en equipo, con:
- Conocimientos en electrónica y configuración y reparación de equipos electrónicos.
- Co

📌 Especialista en soporte técnico (España)
🏢 Telectrisa
📍 España