Job description:

TU ROL
En nuestro equipo de Contract Logistics, tenemos una excelente ocasión para incorporar a un/a Jefe/a de Operaciones dinámico/a, y orientado/a a resultados para nuestras instalaciones en Toledo.
En este rol clave, serás responsable de dirigir y supervisar la operativa diaria del centro, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con el cliente y optimizando los recursos operativos y humanos en coordinación con las distintas áreas.
¿QUÉ VAS A HACER?
Tus principales funciones serán:
Gestión Operativa: Dirigir la operativa diaria, asegurar la planificación semanal, garantizar el cumplimiento de los SLAs e implementar planes de acción inmediatos para la resolución de incidencias operativas.
Gestión de Equipos: Liderar y coordinar a Team Leaders, personal operativo y personal de ETT. Optimizar el dimensionamiento de la plantilla según la demanda, fomentando el desarrollo del talento, la polivalencia y el seguimiento del desempeño junto a RRHH.
Indicadores de Gestión (KPIs): Analizar métricas clave operativas (productividad, calidad,



servicio al cliente, forecast) y financieras/RRHH (costes de personal, absentismo, rentabilidad y cumplimiento presupuestario). Controlar desviaciones y definir acciones correctoras.
Mejora Continua: Liderar proyectos de optimización y rediseño de procesos, layouts e implantación de nuevas tecnologías o automatización.
Calidad y Atención al Cliente: Garantizar los estándares de calidad, asegurar la correcta ejecución de auditorías internas/externas y mantener la relación directa con el cliente en reuniones de seguimiento.
Seguridad y PRL: Velar por el cumplimiento estricto de la Prevención de Riesgos Laborales, el uso de EPIs y promover la cultura preventiva integrando el Equipo de Emergencias del centro.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Para tener éxito en esta posición, deberás aportar:
Formación: Ingeniería en Organización Industrial, ADE o titulación equivalente. Se valorará posgrado o Máster en Supp

📌 Responsable de operaciones logísticas (Toledo)
🏢 Ceva Logistics
📍 Toledo