Experteer Overview
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Buscas un reto para impactar en la transición energética. En este rol, liderarás campañas de retención y cross-selling dentro de Customer Value Management Iberia para maximizar el Life Time Value de la cartera. Colaborarás con Marketing B2C y equipos transversales para diseñar e implantar planes antichurn y propuestas de valor orientadas al cliente. Trabajarás con Marketing Cloud para mapear journeys y medir impacto, con foco en resultados y digitalización. Únete para impulsar la fidelización y una experiencia de cliente cada vez más productivo y orientada a negocio.
Compensaciones / Beneficios
• Diseñar e implantar campañas comerciales considerando necesidades del cliente y de la empresa
• Reducción de bajas mediante Plan antichurn y mejoras de cartera
• Aumentar Life Time Value y fomentar la digitalización
• Identificar palancas para reducir bajas y desarrollar propuestas de valor




• Definir públicos objetivo y desarrollar Business Cases
• Diseño y ejecución de Customer Journeys en Marketing Cloud
• Implantar campañas en distintos canales
• Definir y diseñar estudios de mercado y medir resultados
• Seguimiento de KPIs y propuesta de mejoras
• Comunicar resultados y aprendizajes para optimizar acciones
Responsabilidades
• Grado en ADE, Economía, Ingeniería, matemáticas o similar
• Dominio de técnicas de comunicación y presentaciones eficaces xqbhyrx
• MS Office basics (Word, Excel, PowerPoint)
• Inglés e italiano avanzado
• Experiencia previa en áreas de Marketing o Negocio
• Competencias: Orientación a resultados, Orientación al cliente y Colaboración
Requisitos principales
• Oportunidad de desarrollo
• Retribución flexible
• Horário laboral orientado a equilibrio vida-trabajo
• Tarifa eléctrica para empleados
• Ayuda de estudios para ti y tus hijos
• Acceso a planes de formación

📌 Consultor/a CVM Churn Strategy (Madrid)
🏢 Enel
📍 Madrid