¿Te interesaría seguir desarrollándote como

System Engineer en ServiceNow

dentro de una

empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico , aplicando

Agentic AI

para transformar y optimizar operaciones a nivel global? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a

System Engineer especializado/a en ServiceNow

para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en

Barcelona (Poblenou) .

Tu

misión principal

será

automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow

para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y eficiente ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible.

¿Cuáles serán tus funciones principales? Asegurar la continuidad operacional , diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow ( Workflow Automation ) para prevenir caídas de servicio. Desarrollar soluciones de

Intelligence Recovery

, permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción. Configurar la plataforma ServiceNow

para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del entorno técnico. Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI

sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales. Optimizar procesos operacionales y de soporte , asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta.

Para ello,



¿qué vas a necesitar? Experiencia de

al menos

5 años de experiencia como System Engineer o Administrador/a de ServiceNow

(configuración, gestión de incidencias y operativa), idealmente con

3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations) . Workflow Automation:

Dominio de la

automatización de flujos de trabajo

dentro del ecosistema ServiceNow. Interés y formación en IA:

Formación o conocimientos en

Agentic AI

(y si has tenido ocasión de aplicarlo o probarlo en entorno competente, ¡mucho mejor!). Visión Operacional:

Comprensión clara de la gestión de incidencias, alta disponibilidad y recuperación de servicios. Idiomas:

Inglés muy alto / fluido

(entorno de trabajo internacional en contacto con UK y Suiza).

¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Salario:

hasta

45.000 € brutos anuales . Modalidad de trabajo:

Modelo híbrido

(3 días presenciales en oficina / 2 días de teletrabajo). Cheque Formación

para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. Seguro médico privado. Retribución flexible

aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas

en toda España con descuentos. ¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 ServiceNow Automation Specialist (Agentic AI) (Barcelona)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Barcelona