El puesto de Atención al Cliente Farmacéutico se integra dentro del departamento de atención al socio, desempeñando un papel fundamental en la gestión de la relación con los clientes del sector. Las funciones principales incluyen la grabación y procesamiento de pedidos, así como la atención a consultas y la derivación de gestiones a otros departamentos internos cuando sea necesario. Se requiere un seguimiento meticuloso de las incidencias reportadas, asegurando su resolución completa y notificando a los socios del estado de sus gestiones de manera proactiva. La posición también implica la gestión de los canales de comunicación oficiales, como el fax y el correo electrónico corporativo, garantizando que todas las solicitudes y mensajes sean atendidos con prontitud y precisión. Otra responsabilidad clave es la búsqueda de información, el seguimiento y la gestión de artículos que presenten problemas de suministro, coordinándose con los departamentos de logística y compras para encontrar soluciones y mantener informados a los socios afectados.



Este rol requiere una organización impecable y la capacidad de priorizar tareas en un contexto dinámico, donde la atención al detalle y la exactitud en el manejo de la información son críticas. El profesional actuará como un enlace vital entre la empresa y sus socios, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y a la eficiencia operativa del departamento. Se trabajará con diversos sistemas informáticos de soporte, por lo que la adaptabilidad y la competencia digital son esenciales para el éxito en el puesto.
La jornada laboral es completa de lunes a viernes, con horario partido de 09:30 a 14:00 horas y de 17:30 a 20:30 horas. La remuneración establecida es de 10,16 euros brutos por hora. El contrato ofrecido es de carácter temporal, existiendo la posibilidad de incorporación definitiva a la plantilla según el desempeño y las necesidades de la empresa. El lugar de trabajo se encuentra en Gavá, en una zona de polígono industrial, por lo que es necesario disponer de vehículo propio, como coche o moto, para el desplazamiento.

📌 Atención al cliente - sector farma (Barcelona)
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📍 Barcelona