Experteer Overview En Accenture Song buscas un arquitecto senior para liderar soluciones conversacionales con Dialogflow CX/CES. Diseñarás arquitecturas escalables y coordinarás integraciones con plataformas corporativas y canales digitales, preservando la calidad técnica. Trabajarás cercanamente con clientes, analistas y equipos multidisciplinares para impulsar automatización conversacional. Participarás en ceremonias ágiles y asegurarás estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad. Esta posición te conecta con proyectos de gran impacto en experiencia de cliente y transformación digital.Compensaciones / Beneficios
- Diseñar arquitecturas conversacionales sobre Google Dialogflow CX/CES con foco en escalabilidad y calidad
- Liderar integración de canales como WhatsApp y Voz con Genesys y sistemas como Salesforce y APIs REST
- Tomar decisiones técnicas clave y promover buenas prácticas de arquitectura
- Supervisar y apoyar al equipo de analistas, validando entregables antes del despliegue




- Participar en ceremonias ágiles y gestionar el backlog junto al cliente
- Mantener documentación técnica y asegurar cumplimiento de estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidadResponsabilidades
- Más de 5 años de experiencia en proyectos de Contact Center y soluciones conversacionales
- Experiencia sólida con Google Dialogflow CX/CES (diseño de asistentes, NLU, webhooks, integración con GCP)
- Experiencia integrando plataformas de Contact Center como Genesys Cloud
- Conocimientos en integración de APIs REST y Salesforce
- Capacidad para liderar equipos y comunicar decisiones de arquitectura
- Nivel de inglés B2 o superiorRequisitos principales
- Seguro médico, de Vida y accidentes
- Programa de bienestar
- Retribución versátil y compra de acciones
- Flexibilidad de horario y días libres
- Itinerario formativo individualizado
- Servicios de sostenibilidad y Fundación Accenture

📌 Arquitecto/A Senior Dialogflow (Barcelona)
🏢 Accenture
📍 Barcelona