Optima Retail busca un/a Quality & Customer Experience Control Manager para liderar el departamento de Quality Control Service y medio ambiente, asegurando la calidad del servicio y la eficiencia de procesos. Se valorará experiencia en KPIs, incidencias y mejora continua.
La persona seleccionada gestionará equipos, coordinará reuniones y reportará a dirección, con residencia en Maresme o cercanías. Se requiere formación universitaria y nivel alto de inglés (C1).