Misión del puesto
Liderar el modelo de control de gestión, monitorizando todos los KPIs de la firma en base al Balanced Score Card anual, incluyendo la planificación operativa y la asignación de recursos de la Compañía a nivel global, garantizando una utilización eficiente de las capacidades de la organización, la rentabilidad de los proyectos y el cumplimiento de los objetivos económicos y operativos de la firma y sus clientes.

La persona seleccionada será responsable de proporcionar visibilidad integral sobre pipeline, cartera, capacidad, ageing, productividad y rentabilidad, etc. facilitando la toma de decisiones estratégicas por parte de la Dirección y de las Business Units.

Principales responsabilidades

Control de gestión y performance
Diseñar y evolucionar el modelo global de control de gestión de la Compañía.
Monitorizar los principales KPIs operativos y financieros de las Business Units.
Supervisar facturación y rentabilidad de clientes, proyectos, servicios y países.
Analizar desviaciones respecto a presupuesto, forecast y objetivos estratégicos.
Elaborar informes ejecutivos periódicos para la Dirección así como presentaciones de negocio de cara a summits trimestrales y reuniones de empresa.
Apoyar en la preparación de Board Packs mensuales junto a Finance.
Impulsar una cultura de gestión basada en datos y métricas.

Planificación de recursos y capacidad
Liderar el proceso de planificación de recursos de la organización.
Coordinar con COO, responsables de clientes y los Heads of BU la priorización y reasignación de recursos.




Garantizar el equilibrio entre capacidad disponible y demanda actual y prevista.
Identificar riesgos de sobrecarga, infrautilización o necesidades de contratación.

Utilización y rentabilidad
Definir y monitorizar indicadores de rentabilidad, utilización, productividad y eficiencia, destacando la necesidad de identificar time killers en el proyecto.
Impulsar acciones para maximizar la ocupación de los equipos manteniendo la calidad del servicio.
Asegurar la alineación entre planificación de recursos y objetivos de rentabilidad.

Dashboards e Inteligencia Artificial
Implementar Dashboards en Power BI y Customer Insights usando Fabrik.
Apoyándose en IA, identificar mejoras en márgenes, estructura de costes y asignación de capacidades.

Integraciones
Apoyar en el proceso de integraciones derivadas de adquisiciones de firmas de manera que Control de Gestión pueda intervenir en monitorización de los negocios adquiridos desde adquisición.

Indicadores clave de éxito (KPIs)

Rentabilidad y calidad y otros KPIs principales
EBITDA global y por país
Gross Margin por país, Business Unit, etc.
Rentabilidad por proyecto, cliente, BU, etc.
Ageing
Churn, sales y crecimiento de cartera neta




Satisfacción
Calidad – asociada también a los procesos de la ISAE 3402
Utilización o Cargabilidad teórica

Gestión financiera
Desviación real vs presupuesto.

Perfil requerido
Formación
Preferiblemente grado en ingeniería o grado en ADE, Economía, Finanzas.
Valorable MBA o formación de postgrado en Control de Gestión, Finanzas o Dirección de Operaciones.
Nivel de inglés alto (imprescindible)

Experiencia
Más de 10 años de experiencia en control de gestión, FP&A;, planificación operativa o dirección financiera.
Experiencia en organizaciones de servicios profesionales o entornos multiproyecto.
Experiencia gestionando modelos complejos de asignación de recursos.
Experiencia trabajando con KPIs, capacidad operativa, rentabilidad y forecasting.
Experiencia internacional.

Conocimientos
Control de gestión en firmas de servicios.
Experto en diseño de Power BI/Customer Insights/Data Cubes.
Business Intelligence y analítica avanzada.
Gestión de proyectos.
Workforce Planning.
Modelización financiera.
Balanced Score Card en firmas de servicios.

Competencias clave
Pensamiento analítico.
Toma de decisiones basada en datos.
Orientación a resultados y rentabilidad.
Gran capacidad de trabajo.
Capacidad de planificación y anticipación.
Influencia transversal y gestión de stakeholders.
Visión integral de negocio.
Capacidad para gestionar entornos complejos y en crecimiento.
Alto grado de organización y priorización.

📌 Dirección Control de Gestión y Planificación (Madrid)
🏢 Claire Joster | People first
📍 Madrid