Importante compañía líder en soluciones técnicas y servicios B2B busca incorporar un/a Aftersales Manager para liderar la actividad de una zona geográfica determinada.

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.

La persona seleccionada será responsable de dirigir su área, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la operación, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos disponibles. Principales responsabilidades:
Liderar, desarrollar y realizar el seguimiento de un equipo de técnicos/as SAT.
Analizar los indicadores de productividad y definir acciones de mejora continua.
Participar en la negociación y definición de las condiciones de servicio asociadas a las propuestas comerciales.
Realizar el seguimiento de resultados y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Colaborar en la planificación anual de la actividad, recursos, estructura y resultados de la delegación.
Gestionar los procesos administrativos asociados al área de servicio.




Colaborar en los procesos de selección e incorporación de nuevo personal para su área de responsabilidad.
Supervisar y controlar el presupuesto del departamento, velando por una gestión optimizado de los recursos.

Requisitos:
Titulación universitaria en administración, ingeniería o similar
Buen nivel de inglés
Experiencia liderando equipos.
Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.

Qué ofrecemos:
- Horario flexible. Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año
- Modelo híbrido de trabajo
- Coche de empresa, tarjeta Solred
- Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico, restaurante y guardería. xiphteb
- Mejoras sociales con reducción del precio, ej: gimnasios, hoteles, alquiler coches, etc
- Plataforma de Bienestar que ofrece distintos contenidos: programas saludables y emocionales, retos y sesiones de asistencia psicológica.
- Formación continua a cargo de la empresa

📌 Aftersales Manager (Madrid)
🏢 Multinacional Alemana
📍 Madrid