Sobre NosotrosFundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale!Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.Qué hacemosAyudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!Qué buscamosBuscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.Responsabilidades:- Gestión de clientes y servicios IT.- Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.- Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.- Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).- Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción.- Impulso de la mejora continua y optimización de costes.Requisitos:- Experiencia en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success,



Service Delivery o Account Management.- Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP.- Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI.- Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2.- Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes.- Ubicación: Madrid o BarcelonaVen con nosotros¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático! xqysrnh- Contrato indefinido- Teletrabajo y flexibilidad horaria- Salario fijo- Salario variable- Beneficios de compañía- Acceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale Club- Acceso a un plan de retribución adaptable con Pluxee- Formación técnica- Clases de inglés- Certificaciones- Y mucho más...Si crees que te puede interesar, no lo dudes, ¡aplica a nuestra oferta!Y recuerda "There is no growth without the ability to change"

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