Misión del PuestoGenerar confianza al cliente proporcionando un servicio técnico de calidad, garantizando la correcta instalación, mantenimiento, reparación y funcionamiento de los equipos y productos comercializados por Tiselab, así como una experiencia postventa que refuerce la relación de confianza y fidelización con el cliente.Funciones y ResponsabilidadesDependiendo del Technical Service Manager y formando parte del equipo de técnicos, se responsabilizará de las siguientes tareas:- Instalación y puesta en marcha de equipos.- Realizar mantenimientos preventivos / correctivos y calibraciones en equipos instalados.- Realizar validaciones y cualificaciones de equipos y sistemas.- Cumplimiento de la normativa GMP en todo el ámbito de trabajo.- Gestiones para la organización de las intervenciones (material, equipos, herramientas o utillajes, documentación, coordinación de visitas de subcontratas, contacto con representadas, desplazamientos y estancias, etc.).- Redacción de protocolos e informes. Redacción de procedimientos.- Gestión y mantenimiento de la documentación técnica del parque de equipos instalados.- Dar soporte técnico y asesoramiento al departamento comercial y a clientes.- Mejora continua del proceso.- Alimentación y actualización de las herramientas informáticas necesarias para el desempeño, así como implementación de las mismas.- Realizar formaciones para el mantenimiento / calibración de los equipos.- Informar a clientes de nuestro portfolio cuando se detecte la necesidad.RequisitosFormación- Ciclo Formativo de Grado Superior en Electrónica, Electromecánica,



Mantenimiento o similar (valorable formación técnica específica en instrumentación de laboratorio).Experiencia- Experiencia previa en instalación, mantenimiento y/o calibración de equipos técnicos, preferiblemente en el sector laboratorio, diagnóstico o sanitario.- Valorable experiencia en entornos regulados (GMP) y en procesos de validación/cualificación de equipos.Conocimientos técnicos- Electrónica y electromecánica.- Normativa GMP aplicada a equipos e instalaciones.- Redacción técnica: protocolos, informes y procedimientos.- Manejo de herramientas ofimáticas y de gestión (CRM, sistemas de documentación técnica).- Carnet de conducir y disponibilidad para viajar (zona Catalunya norte, con desplazamientos puntuales al resto de España, incluyendo estancias).Competencias- Orientación al cliente y capacidad de generar confianza.- Autonomía y capacidad de organización (gestión de material, agenda, subcontratas y proveedores).- Rigor y meticulosidad, especialmente en el cumplimiento normativo (GMP) y la documentación técnica.- Capacidad de comunicación y pedagogía, tanto con clientes como en formaciones internas/externas.- Proactividad y orientación a la mejora continua.- Trabajo en equipo y coordinación con comercial y con el resto del equipo técnico.Ofrecemos- Contrato fijo y jornada laboral completa.- Horario flexible con opción a teletrabajo que te permitirá conciliar con tu vida personal.- Salario fijo + variable trimestral + bonus anual.- Dispondrás de un importe anual para invertir en la formación que decidas para tu crecimiento profesional.- Empresa en crecimiento y método de trabajo ROWE con un muy buen ambiente de trabajo.- Nuestros valores: Generamos confianza, Conseguimos resultados, Creamos equipo y Disfrutamos.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Postventa Madrid
🏢 Tiselab
📍 Madrid