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Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.

Service Delivery Manager

con experiencia en gestión de servicios IT, liderazgo de equipos y relación directa con clientes para impulsar la excelencia operativa y el crecimiento del negocio.

Responsabilidades
Gestionar la entrega de múltiples proyectos y servicios, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos, financieros y de satisfacción del cliente.
Supervisar presupuestos, rentabilidad, facturación, gestión de costes y rendimiento financiero de las cuentas asignadas.
Desarrollar relaciones sólidas con clientes, gestionando expectativas y garantizando una ejecución de calidad.
Liderar la planificación, seguimiento y control de proyectos, incluyendo alcance, costes, plazos, riesgos y calidad.
Identificar riesgos y definir estrategias de mitigación para asegurar la continuidad del servicio.
Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
Colaborar con equipos de negocio y preventa para identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas.
Gestionar contratos y cambios contractuales.
Liderar,



desarrollar y motivar equipos multidisciplinares, definiendo objetivos, realizando seguimiento del desempeño y promoviendo el desarrollo profesional.

Requisitos
Experiencia previa como Service Delivery Manager, Delivery Manager o en posiciones similares.
Experiencia en gestión de servicios y proyectos IT de principio a fin.
Conocimientos de gestión financiera y gobernanza de proyectos.
Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y clientes estratégicos.
Experiencia liderando equipos y desarrollando talento.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
Nivel alto de inglés. xqysrnh

Competencias fundamental
Customer Orientation
Leadership
Strategic Thinking
Coaching & Mentoring
Analytical Skills
Stakeholder Management

Si buscas un nuevo reto donde combinar liderazgo, gestión de clientes y excelencia en la entrega de servicios, nos encantaría conocerte.

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📌 Service Delivery Manager (IT Services) (Cequeliños)
🏢 Confidential
📍 Cequeliños