En Eurofirms necesitamos incorporar un/a Customer Service para cubrir una baja médica para trabajar en empresa del sector de salud ubicada en Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Gestión de pedidos: Recibir, registrar y procesar los pedidos de los clientes, garantizando una gestión precisa y puntual de los mismos.- Seguimiento de pedidos y entregas: Coordinar con la empresa externa de logística y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega, incluyendo la aclaración de retrasos u otras incidencias relacionadas con la entrega.- Atención al cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes en cuestiones relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de productos y consultas operativas generales.- Servicio al cliente: Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes de manera competente, proporcionando información sobre plazos de entrega y disponibilidad actual de stock.- Soporte telefónico: Atender llamadas entrantes,



responder a las solicitudes de los clientes cuando sea posible y derivar las llamadas al contacto interno correspondiente cuando sea necesario.- Apoyo al equipo comercial: Proporcionar soporte administrativo y de back office al equipo de Ventas y a los Especialistas de Producto de la zona.- Colaborar estrechamente con los Especialistas de Producto, Ventas, la Oficina Central y otros interlocutores internos para garantizar procesos de pedidos y atención al cliente eficientes.- Documentación y archivo: Mantener un sistema de archivo y documentación preciso y estructurado, de acuerdo con los procedimientos internos y los requisitos de auditoría.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.$- Experiencia mínima de dos años en puestos parecidos.- Buscamos a una persona responsable y proactiva.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.$Castellano hablado y escrito correctamente. Inglés - Muy Alto$- ESO finalizada.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service- Baja Médica (Barcelona)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Barcelona