Posición: Director/a de Residencia Ubicación: Residencias MiCampus Living - Madrid Cuál será tu misión? Liderar y supervisar al equipo interno y externo: recepción, limpieza, mantenimiento y seguridad. Garantizar el buen funcionamiento de todas las operaciones de la residencia: desde la distribución de habitaciones hasta la gestión de emergencias. Cumplir los objetivos comerciales, gestionando solicitudes de información y realizando visitas comerciales. Desarrollar programas y actividades que promuevan la participación estudiantil y el bienestar de la comunidad. Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo inquietudes y necesidades de los residentes de forma eficiente. Asegurar el cumplimiento de todas las normativas locales y estatales. Administrar el presupuesto de la residencia, optimizando gastos y gestionando la facturación y los cobros. Colaborar con otras añas de la institución para ofrecer una experiencia estudiantil integral. Resolver conflictos y problemas de manera eficaz, manteniendo un ambiente armonioso. ¿A qué buscamos? Título universitario en Turismo, Administración de Empresas o similar Experiencia previa en administración de residencias, hoteles,
coliving... Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos. Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones. Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Dinamismo y organización para gestionar múltiples tareas a la vez. Conocimiento de regulaciones y estándares de seguridad. Orientación al servicio al cliente. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas). ¿Qué ofrecemos? Formar parte de un equipo comprometido y en constante crecimiento. Un ambiente de trabajo colaborativo, joven y diverso. Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de la compañía. Condiciones salariales competitivas. MICAMPUS LIVING pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. #J-18808-Ljbffr
📌 Director/A De Residencia (Madrid Noroeste)
🏢 Emeis
📍 Madrid