Nos encontramos en búsqueda de un/a Delivery Consultant para que se sume a nuestro equipo de Management Cybersecurity Detection & Response.
✨ Cual será tu misión?
Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y responsables internos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, identificando desviaciones y promoviendo acciones de mejora continua.
? ¿Qué buscamos?
Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas.
Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares. Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have.
Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos.
Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI.
Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas.




Experiencia con herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares.
Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI.
Inglés competente valorable/requerido según cartera de clientes.
? ¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?
Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados.
Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los diferentes equipos internos involucrados.
Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales.
Identificar desviaciones de servicio, analizar su impacto y coordinar planes de acción.
Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente.
Participar en reuniones de gobierno del servicio junto con responsables técnicos o responsables de negocio.
Elaborar y presentar informes periódicos de servicio, cuadros de mando y análisis de evolución.
Realizar seguim

📌 Delivery Consultant (Ceuta)
🏢 Var Group Iberia
📍 Ceuta