Job description:

1. Gestión y coordinación de la formación comercial
• Identificar necesidades formativas junto con las áreas de Ventas, Producto, Customer Experience, Marketing y Desarrollo de Red.
• Diseñar, coordinar y hacer seguimiento del plan anual de formación comercial.
• Gestionar programas formativos presenciales, virtuales y e-learning, asegurando su correcta ejecución.
• Coordinar certificaciones comerciales y acciones formativas asociadas a lanzamientos de producto, electrificación y nuevos procesos.
• Adaptar contenidos internacionales de Hyundai Motor Europe y Hyundai Motor Company al mercado español.
2. Desarrollo de capacidades comerciales y experiencia de cliente
• Diseñar itinerarios de aprendizaje orientados al desarrollo de competencias comerciales, digitales y de experiencia de cliente.
• Contribuir a acelerar la curva de aprendizaje de nuevos perfiles comerciales de la red.
• Transformar necesidades de negocio en soluciones formativas prácticas, útiles y orientadas a resultados.
• Colaborar en la creación y evolución de materiales,



recursos y contenidos de aprendizaje.
3. Innovación, aprendizaje digital e inteligencia artificial
• Mantener una visión actualizada sobre tendencias de formación, experiencia de cliente y desarrollo comercial.
• Investigar nuevas metodologías, herramientas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje.
• Identificar oportunidades para mejorar la productividad, la eficacia formativa y la experiencia de aprendizaje.
• Realizar benchmarking dentro y fuera del sector automoción e identificar proveedores innovadores.
4. Comunicación, facilitación y coordinación transversal
• Participar como facilitador/a en programas, sesiones formativas y eventos dirigidos a la red.
• Elaborar presentaciones, mensajes y materiales de comunicación para impulsar el compromiso y la participación.
• Colaborar de forma transversal con áreas internas y stakeholders externos para asegurar la calidad y coh

📌 Sales Training (Madrid)
🏢 Hyundai Motor
📍 Madrid