Importante compañía líder en soluciones técnicas y servicios B2B busca incorporar un/a Aftersales Manager para liderar la actividad de una zona geográfica determinada.La persona seleccionada será responsable de dirigir su área, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la operación, mediante una gestión optimizado de los recursos humanos y técnicos disponibles. Principales responsabilidades:Liderar, desarrollar y realizar el seguimiento de un equipo de técnicos/as SAT.Analizar los indicadores de productividad y definir acciones de mejora continua.Participar en la negociación y definición de las condiciones de servicio asociadas a las propuestas comerciales.Realizar el seguimiento de resultados y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.Colaborar en la planificación anual de la actividad, recursos,



estructura y resultados de la delegación.Gestionar los procesos administrativos asociados al área de servicio.Colaborar en los procesos de selección e incorporación de nuevo personal para su área de responsabilidad.Supervisar y controlar el presupuesto del departamento, velando por una gestión eficiente de los recursos.Requisitos: Titulación universitaria en administración, ingeniería o similarBuen nivel de inglésExperiencia liderando equipos.Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.Qué ofrecemos: - Horario flexible. Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año- Modelo híbrido de trabajo- Coche de empresa, tarjeta Solred- Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico, restaurante y guardería.- Mejoras sociales con reducción del precio, ej: gimnasios, hoteles, alquiler coches, etc- Plataforma de Bienestar que ofrece distintos contenidos: programas saludables y emocionales, retos y sesiones de asistencia psicológica.- Formación continua a cargo de la empresa

📌 Aftersales Manager (Madrid)
🏢 Importante compañía líder en soluciones técnicas y servicios B2B
📍 Madrid