- Ubicación: Madrid - Modalidad híbrida- Tipo de contrato: Indefinido- Industria: Desarrollo de Software- Seniority: Junior / Entry-levelMaximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.Sobre nosotros:En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos.Estamos actualmente lanzando un nuevo proyecto - Ambergoods ( ), para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una sobresaliente oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.Responsabilidades:- Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones.- Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática.- Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora.- Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral.- Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas.- Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas,



recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución.- Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados.Requisitos:- Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines.- Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas.- Habilidades comunicativas claras y buena organización personal.- Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo.- Buena soltura con herramientas digitales y capacidad para investigar y resolver problemas de forma estructurada.- Comodidad trabajando con bases de datos. Se valorarán conocimientos básicos de SQL y APIs, aunque no son imprescindibles.- Valorable conocimientos en Supabase- Atención al detalle y capacidad para ejecutar pruebas funcionales, analizar resultados y documentar incidencias.- Se valorará experiencia previa en start-ups, en funciones de atención al cliente, soporte, ventas o roles similares (No es excluyente).- Deseable nivel intermedio de inglés.Ofrecemos:- Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo.- Participación en proyectos reales desde el primer día.- 2 días a la semana en la oficina y 3 desde casa. xqysrnh- Posibilidad de crecimiento según desempeño.

📌 Customer Success Representative (Lugo)
🏢 Compas3
📍 Lugo