¿Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable, seguir evolucionando en tu carrera cualificado y trabajar acompañado del mejor talento, te queremos conocerte.
Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
Buscamos un/a Consultor/a Junior Genesys Cloud para incorporarse a un equipo especializado en el diseño, configuración e integración de soluciones de contact center en la nube. La persona seleccionada participará en proyectos de evolución tecnológica, aplicando capacidades nativas de Genesys y soluciones basadas en inteligencia artificial.
Funciones a desempeñar:
Diseño y soporte en la implementación de soluciones basadas en Genesys Cloud.
Configuración y uso de capacidades nativas de Genesys relacionadas con IA conversacional y chatbots.
Apoyo en integraciones con entornos cloud como Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).
Gestión y seguimiento de tareas mediante JIRA.
Resolución de incidencias de nivel 1 y soporte técnico inicial.
Colaboración con equipos técnicos y de proyecto para garantizar la correcta evolución de las soluciones.
Skills principales del puesto:
Experiencia mínima de 1 año en diseño o configuración de soluciones Genesys Cloud.
Conocimientos de las funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas a Genesys (asistentes conversacionales, chatbots u otras capacidades nativas).
Conocimientos básicos de Azure y GCP, especialmente en escenarios de integración con Genesys.
Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA.
Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de primer nivel.
Persona proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo.
Y llegados a este punto... ¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboral
Participación en proyectos tecnológicos de alto nivel dentro de entornos de infraestructura críticos
Trabajo con múltiples clientes y tecnolo
📌 Consultor/a Junior Genesys Cloud (Madrid)
🏢 act digital
📍 Madrid
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