Buscamos varios/as Agentes de Backoffice especializados en gestión de reclamaciones para incorporarse a un proyecto de alto volumen dentro de una relevante compañía del sector energético.Si eres una persona organizada, resolutiva y con experiencia en procesos de Customer Care, esta puede ser tu oportunidad.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión integral de reclamaciones e incidencias.Tramitación de casos relacionados con atención al cliente, ventas y distribuidores.Seguimiento y resolución de casuísticas operativas tanto internas como externas.Revisión y validación de documentación.Gestión de movimientos operativos y seguimiento de expedientes.Comunicación de resoluciones a clientes e intermediarios.Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos establecidos.Colaboración activa con el equipo para la resolución y seguimiento de casos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosExperiencia mínima de 1 año en el sector energético.Experiencia previa en gestión de reclamaciones.Conocimiento del circuito de venta y facturación.Excelente capacidad de redacción y comunicación escrita.Autonomía en la gestión integral de expedientes.Manejo de herramientas ofimáticas¿Qué ofrecemos?Modalidad híbrida con solo 1 día presencial a la semana en Barcelona.Jornada intensiva de mañana para favorecer la conciliación.Salario de 17.094 € brutos anuales.Incorporación en septiembre.Horario: L-V de 7:00 a 15:15

📌 Agente Backoffice Reclamaciones | Sector Energía (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona