Localidad : Barcelona

Provincia : Barcelona

Nº Vacantes (puestos) : 1

Funciones

Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias reportadas por los clientes.
Analizar, clasificar y priorizar las incidencias en producción según su criticidad e impacto.
Identificar de forma proactiva posibles problemas y áreas de mejora.
Analizar incidencias y colaborar con los equipos técnicos para encontrar soluciones.
Documentar las incidencias, análisis y soluciones en las herramientas corporativas.
Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
Analizar APIs REST para facilitar la identificación y resolución de problemas.
Participar en iniciativas de mejora continua dentro del equipo de DevOps.
Aplicar herramientas de IA Generativa (GenAI) para mejorar los procesos de análisis y soporte.

Requisitos

Ubicación: puesto HÍBRIDO en Barcelona, cerca metro Bogatell (3 días en remoto, 2 días presenciales a la semana)

Nivel de INGLÉS AVANZADO (equipo internacional).
Experiencia como Analista Funcional, Business Analyst o Analista de Soporte.




Experiencia en gestión y análisis de incidencias en entornos productivos.
Conocimientos de Jira y Confluence.
Conocimientos de gestión de proyectos.
Experiencia o conocimientos en análisis de APIs REST.
Conocimientos o interés en IA Generativa (GenAI).
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

(Se valorará positivamente poseer certificado 33% de discapacidad)

Se ofrece

En AUBAY seleccionamos un/a Analista Funcional / Analista de Soporte HelpDesk con inglés para Barcelona.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un resistente crecimiento. O

📌 Analista Funcional (Barcelona)
🏢 Aubay Spain
📍 Barcelona