? Impulsando la innovación tecnológica desde Valencia! ?Desde DAS Photonics estamos buscando incorporar a nuestro equipo a un/a técnico/a de Soporte IT con ganas de crecer en un entorno tecnológico puntero.Si te apasiona la resolución de incidencias, el soporte a usuarios y quieres formar parte de una empresa líder en tecnología, esta es tu oportunidad.Lo que harás en tu día a día:Atención y registro: Recepcionar, categorizar y priorizar solicitudes e incidencias.Soporte de primer nivel: Diagnosticar y resolver incidencias de equipos, sistemas, red, credenciales y aplicaciones.Soporte remoto y presencial: Asistir al usuario y verificar la correcta resolución de las incidencias.Identidades y accesos: Gestionar tareas básicas de usuarios, contraseñas, permisos y accesos en Active Directory, Entra ID y Microsoft 365.Puesto de trabajo y Microsoft 365: Configurar y dar soporte a equipos, periféricos y herramientas de terceros.Escalado y seguimiento:



Derivar incidencias a otros niveles o proveedores y realizar su seguimiento hasta el cierre.Altas, bajas y cambios: Maquetar y gestionar equipos, accesos asociados a incorporaciones, cambios de puesto y salidas.Inventario IT: Mantener actualizado el registro y asignación de equipos y activos.Documentación: Registrar soluciones y procedimientos para estandarizar y agilizar el soporte.A quién buscamos:Titulaciones requeridas:o Ciclo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)o Ciclo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).? Ubicación: Valencia¿Por qué unirte a DAS Photonics?Trabaja en un entorno altamente innovador y en constante crecimiento.Forma parte de un equipo técnico colaborativo y multidisciplinar.Desarrolla tu carrera cualificado en el sector tecnológico avanzado.

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