Experteer Overview Buscas un reto para impactar en la transición energética. En este rol, liderarás campañas de retención y cross-selling dentro de Customer Value Management Iberia para maximizar el Life Time Value de la cartera. Colaborarás con Marketing B2C y equipos transversales para diseñar e implantar planes antichurn y propuestas de valor orientadas al cliente. Trabajarás con Marketing Cloud para mapear journeys y medir impacto, con foco en resultados y digitalización. Únete para impulsar la fidelización y una experiencia de cliente cada vez más eficiente y orientada a negocio.Compensaciones / Ventajas
- Diseñar e implantar campañas comerciales considerando necesidades del cliente y de la empresa
- Reducción de bajas mediante Plan antichurn y mejoras de cartera
- Aumentar Life Time Value y fomentar la digitalización
- Identificar palancas para reducir bajas y desarrollar propuestas de valor
- Definir públicos objetivo y desarrollar Business Cases




- Diseño y ejecución de Customer Journeys en Marketing Cloud
- Implantar campañas en distintos canales
- Definir y diseñar estudios de mercado y medir resultados
- Seguimiento de KPIs y propuesta de mejoras
- Comunicar resultados y aprendizajes para optimizar accionesResponsabilidades
- Grado en ADE, Economía, Ingeniería, matemáticas o similar
- Dominio de técnicas de comunicación y presentaciones eficaces
- MS Office basics (Word, Excel, PowerPoint)
- Inglés e italiano avanzado
- Experiencia previa en áreas de Marketing o Negocio
- Competencias: Orientación a resultados, Orientación al cliente y ColaboraciónRequisitos principales
- Oportunidad de desarrollo
- Retribución flexible
- Horário laboral orientado a equilibrio vida-trabajo
- Tarifa eléctrica para empleados
- Ayuda de estudios para ti y tus hijos
- Acceso a planes de formación

📌 Consultor/A Cvm Churn Strategy (Madrid)
🏢 Enel
📍 Madrid