Genesys Cloud Specialist (Ávila)

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06 sep
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Capitole
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Ávila

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¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta ocasión es para ti!¿Por qué Capitole?? Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.? ? Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.? Felicidad y baja tasa de rotación?1200€ anuales de formación a la carta? Horario flexible? Trayectoria profesional a medida? Seguro médico privado? Retribución flexible? Plan WellHub? Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad?Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.? Y sobre todo… un EQUIPAZO con el que disfrutarás cada día.? ¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional.? Modalidad: principalmente remoto,



con reuniones presenciales puntuales en Madrid.? Proyecto estable y de larga duración.? ¿Qué harás?- Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud.- Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.- Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.- Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.- Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center.? ¿Qué buscamos?- Al menos 3 años de experiencia profesional.- Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center.- Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.- Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud.- Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.- Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions.- Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa.- Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente.? Horario- Lunes a jueves: 08:00–18:00.- Viernes: 08:00–15:00.- Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00–15:00.¿Quieres saber más? ¡Haz here ?️ y descúbrelo!Mira lo que dice la gente sobre nosotros?️♀️ Glassdoor ReviewsNo dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!?The employee will adhere to information security policies:-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.-Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client.-Must sign an NDA.

📌 Genesys Cloud Specialist (Ávila)
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