Ibancar es una fintech innovadora en expansión desde España a México, especializada en préstamos con vehículos como garantía.
Transformamos el financiamiento automotriz con procesos 100% digitales, éticos e inclusivos.Buscamos un/a Especialista Administrativo/a de Cobros, serás responsable de la gestión integral de la cartera de clientes de Cobros, acompañándolos durante todo el ciclo de vida del préstamo.
Tu objetivo será ayudar a que los clientes mantengan sus pagos al día, gestionar incidencias administrativas y ofrecer una atención cercana que evite que los expedientes evolucionen a etapas de mora más avanzadas.Funciones:Gestión integral de la cartera de clientes de Cobros, incluyendo clientes al corriente de pago y con cuotas vencidas en mora temprana.Contacto preventivo con clientes, antes, durante y después del vencimiento de las cuotas, para evitar la escalada a mora avanzada.Gestión de diferentes servicios asociados al contrato, para toda la cartera, independientemente del estado de pago.Atención al cliente para resolver consultas, dudas sobre cuotas, pagos,



contratos y servicios asociados.Seguimiento administrativo de contratos y documentación asociada.Coordinación con los equipos internos de Recoveries y Legal para la correcta derivación de expedientes cuando sea necesario.Actualización y control de la información en CRM y sistemas internos.Gestión y resolución de incidencias operativas.Elaboración de reportes y seguimiento del estado de la cartera y los expedientes.Perfil:Experiencia previa en administración de cobros, gestión de cobros o atención al cliente.Experiencia en fintech, banca, crédito al consumo o car financeEstudios en Administración, Gestión Comercial o carreras administrativas afines.Habilidades de comunicación y orientación al cliente en contextos sensibles.Perfil organizado, proactivo y resolutivo.Capacidad para gestionar múltiples expedientes de forma simultánea.Dominio de Excel, Google Workspace y CRM.Orientación a resultados, capacidad de organización y gestión de prioridades.Condiciones laborales:Contrato a plazo.Modalidad presencial.Entorno ágil y participativo.Si estás listo/a para impulsar tu carrera, ¡queremos conocerte!
Envía tu CV actualizado a con el asunto ADMINISTRATIVO/A COBROS

📌 Especialista En Cobros Málaga
🏢 Ibancar World
📍 Málaga