Grupo Gransolar es un grupo de empresas especializadas en energía solar fotovoltaica, con una estructura verticalmente integrada que nos permite ofrecer soluciones completas en el sector.
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Nuestra actividad abarca el desarrollo, fabricación, construcción y mantenimiento de infraestructuras solares y sistemas de almacenamiento a nivel global, contribuyendo activamente a la transición energética.
Dentro del grupo, PV Hardware (PVH) es líder en el diseño, fabricación y suministro de seguidores solares de última generación.
Con más de 32 GW suministrados a nivel mundial, ofrecemos soluciones avanzadas de seguimiento solar con software de control basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático, maximizando la eficiencia y el rendimiento de cada proyecto.
Nuestra integración vertical nos permite adaptar nuestros seguidores a cualquier tipo de terreno, clima y requisitos específicos, garantizando rapidez y fiabilidad sin depender de terceros.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un After Sales Project Coordinator en nuestras oficinas de Cheste.
Misión: Gestionar las solicitudes de soporte de los clientes a través del (i) teléfono, (ii) portal de soporte u, (iii) otros medios, coordinando con el Operador del Cliente y cualesquiera otras áreas de PVH, el servicio de recuperación (Service Recovery) del Producto de manera ágil y eficaz,



asegurando la eficiencia de los Procesos para restaurar la relación con el reclamante mejorando su futura satisfacción ante nuevas reclamaciones y conseguir la continuidad del negocio a través de la prescripción de nuestros productos para otros proyectos y otros clientes.
Responsabilidades: Tener trato directo y proactivo con los Clientes directos (Beneficiario) e indirectos (Operador/Mantenedor) para; (i) la recuperación del servicio, (ii) a prestación de un servicio o, (iii) generar la oportunidad de una venta.
Cumplir con tiempos de respuesta y resolución de incidencias y reclamaciones de garantía acordados en las garantías y/o acuerdo del nivel de servicio (SLA) contractuales manteniendo el nivel de calidad del servicio establecido por la Política de post-venta.
Verificar y validar la información volcada por el cliente en la plataforma.
Formar al personal de operación y mantenimiento en el uso de la plataforma, el diagnóstico del incidente y la corrección del supuesto defecto.
Realización de informes técnicos o análisis causa raíz.
Seguimiento y control de las actuaciones de recuperación del servicio o inspección realizadas en campo por personal propio o subcontratado.




Cumplir y velar por los estándares de servicio y calidad fijados por la empresa.
Requisitos: Ingeniero en electricidad, electrónica o electromecánica Técnico especialista en electricidad, electrónica o electromecánica.
Inglés B2-C1.
Experiencia en puesta en marcha de equipos electro-mecánico.
Habilidades sociales fundamentales; capacidad de escucha, capacidad expresarse, capacidad de negociación, capacidad de disculparse, credibilidad, pensamiento positivo, paciencia y apertura de mente.
TIA Portal.
PLCs.
Modbus RTU.
Modbus TCP.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido.
Seguro médico gratuito para el titular y bonificado para familiares directos.
Seguro de vida.
Tarjeta Restaurante.
Cheque Guardería.
Trabajo en proyectos relevantes con grandes clientes de gran proyección nacional e internacional.
Entorno ágil y gratificante de desarrollo profesional.
Equipo joven y multidisciplinar en proyectos innovadores con gestión por objetivos En Grupo Gransolar velamos por la igualdad de oportunidades y el derecho al trabajo como principio fundamental para la inclusión de todas las personas.
Por ello, garantizamos la imparcialidad y la inexistencia de prejuicios por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o etnia en la selección, la contratación y la promoción dentro de nuestra compañía.
Consideramos imperativo que el acceso al trabajo sea justo y equitativo. xqbhyrx
Nuestro objetivo es tener un gran equipo fortalecido por las individualidades de cada uno de nuestros trabajadores.

📌 After sales project coordinator (Santander)
🏢 Pvh - Pvhardware
📍 Santander