Et consideres una persona dinàmica i amb ganes d’aprendre?

T’agrada col·laborar i treballar en equip?

Tens passió per la tecnologia?

Som l'empresa de consultoria i serveis digitals avançats de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Proporcionem a la UPC serveis TIC amb la màxima fiabilitat, rendibilitat i amb evolució constant per donar suport a l’estratègia de la Universitat. Combinem el coneixement generat a la UPC amb el talent i l'experiència del nostre equip format per més de 250 professionals de l’enginyeria i la consultoria, adquita treballant en projectes i empreses líders des de fa més de 20 anys. Facilitem el creixement de les persones del nostre equip perquè siguin les i els líders tecnològics del futur. Ho fem en un bon ambient de treball i amb condicions flexibles.

Cerquem una persona que participi en tasques d’administració de sistemes i infraestructures IT, atenció de peticions, resolució d’incidents, gestió de canvis, etc.

El teu repte

- Donar suport al professorat en l’ús de les aules híbrides dels centres per la docència (equips informàtics, càmeres, micròfon i altaveus).
- Donar suport logístic a les aules i espais docents.
- Resoldre les incidències dels equips audiovisuals, verificant el seu correcte funcionament.
- Realitzar tasques de manteniment preventiu i correctiu d’espais docents i de sales de reunions amb equipament TIC.
- Realitzar l’operació bàsica dels sistemes informàtics i de comunicació i sistemes audiovisuals, d’acord amb els procediments establerts, per facilitar les tasques dels usuaris.
- Realitzar les operacions bàsiques dels equips i aplicatius (muntatge d’equips, cablejat, configuració, posada en marxa i aturat, control de les condicions…) i el manteniment dels mateixos (detecció i diagnòstic de petites avaries,



resolució d’incidències, manteniment...) d’acord amb els procediments establerts, per garantir-ne el correcte funcionament.
- Atendre als usuaris en les seves consultes i problemes relacionats amb els sistemes informàtics i de comunicació, per tal de resoldre'ls o encaminar la solució de manera eficient.
- Recollir suggeriments dels usuaris per millorar el servei.
- Controlar el material informàtic (inventari, préstec, estoc, comandes…).
- Realitzar activitats formatives d’ofimàtica i de suport a usuaris.

Necessitaràs

Formació: Grau mig de SMR (Sistemes Microinformàtics o Xarxes) o similar.

- Coneixements de sistemes operatius Windows i Linux a nivell d'administració
- Ofimàtica de gestió, aplicacions informàtiques de suport a la gestió i eines de comunicació electrònica a nivell d’usuari avançat.
- Coneixements d’ús d'eines GSuite: GMail, Calendar, Meet, Drive, ...
- Manteniment hardware d’equips informàtics (discos, memòria, font d'alimentació, components que fallen, etc).
- Coneixements bàsics d’equips i eines d’imatge i so.
- Coneixements d’operació de xarxes LAN i Wifi.

Competències

- Capacitat de treball en equip
- Resolució de problemes
- Orientació al client i bon tracte amb usuaris
- Nivell alt de català i castellà (parlat, llegit i escrit)
- Habilitats de comunicació i d’atenció i assessorament a usuaris
- Persones dinàmiques i proactives
- Disponibilitat horària:



jornada intensiva de tardes (13.30h a 21:00h)
- Coneixements de desplegament i configuració d’imatges d’equips informàtics.
- Configuració d’equipament audiovisual i multimèdia: so, vídeo, gravació, visualització, videoconferència, streaming.
- Familiaritat amb eines de suport remot als usuaris (Teamviewer).
- Nocions bàsiques sobre seguretat informàtica (antivirus, malware).
- Nocions d’eines d’administració electrònica (certificats digitals, signatura electrònica).
- Instal·lació, configuració i ús de clients de correu electrònic, navegadors i antivirus.
- Es valoraran els coneixements d’anglès.

Com UPCnet cuida de tu

Incorporació immediata

Estabilitat laboral i creixement professional

Conciliació de la vida personal i professional: disposem d’un original i premiat programa propi de conciliació ''PEOPLE FIRST'' perquè ens importen les persones de la nostra companyia. Aquest programa inclou un conjunt de mesures en diferents àmbits per afavorir la conciliació:

28 dies hàbils de vacances a l'any

Permisos addicionals de maternitat i paternitat, exàmens, etc.

i altres permisos especials

Desenvolupament professional: disposem d’un programa de formació contínua que t'ajudarà en el teu desenvolupament professional: certificacions oficials, campus online propi, formacions tècniques i en habilitats, formació en anglès, congressos, etc.

Avantatges econòmics a l'entorn UPC: fins un 40% de descompte en programes de màster, postgrau i cursos de formació contínua a la "UPC School", descomptes a l'Òptica Universitària, Esports UPC, etc.

Pla de retribució flexible d’acord a les teves necessitats: abonament de transport, tiquet restaurant, assegurança mèdica i tiquet guarderia.

#J-18808-Ljbffr

📌 Tècnic/a Helpdesk/Endpoint - Campus UPC Barcelona (horari intensiu de tardes) - UPCnet
🏢 Upcnet
📍 Barcelona