Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, acompañándolos desde el primer contacto y asegurando un seguimiento cercano y profesional durante todo el proceso.

¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.
¿Qué harás en el día a día?

1.

2. Gestionar y atender las llamadas de potenciales clientes, convirtiendo cada contacto en una oportunidad de negocio.

3. Identificar, cualificar y validar nuevos leads, asegurando que cada oportunidad llegue al equipo adecuado.

4. Contactar con clientes para comprender sus necesidades, preferencias, presupuesto y zona de interés.

5. Coordinar la asignación de oportunidades al equipo comercial, contribuyendo a una experiencia ágil y eficiente.

6. Realizar seguimiento de clientes para garantizar una atención excelente y detectar oportunidades de mejora.

7. Reactivar clientes registrados en nuestra base de datos y generar nuevas oportunidades comerciales.

8. Medir la satisfacción del cliente a lo largo de todo el proceso, asegurando una experiencia diferencial.

9. Mantener actualizada toda la información en Salesforce, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.

10. Colaborar estrechamente con los equipos comerciales y otros departamentos para ofrecer el mejor servicio posible.

11.



Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, los procedimientos internos y la normativa de protección de datos.

Lo que buscamos de ti

1.

2. Experiencia mínima de 2 años en posiciones en puestos similares y preferiblemente en el sector inmobiliario.

3. Idiomas: inglés imprescindible, y muy valorable alemán, francés y/o catalán.

4. Manejo de herramientas CRM, especialmente Salesforce (valorado).

5. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

6. Capacidad para detectar oportunidades y generar confianza desde la primera conversación.

7. Organización, atención al detalle y facilidad para gestionar varias tareas simultáneamente.

8. Actitud proactiva, positiva y resolutiva.

¡Te ofrecemos!

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- Incorporación a un proyecto estable.

- Contrato indefinido.

- Jornada semanal de 40h, de miércoles a sábado o de sábado a miércoles, horario comprendido entre semana de 11:00 a 20:00 con 1 hora de pausa para comer; y los fines de semana de 10:00 a 19:00 con 1 hora de pausa para comer.

- Con modelo de teletrabajo en fin de semana según la política de la empresa.

- Tarde del cumpleaños libre.

- Oficina situada en el centro, (barrio de Salamanca). xqbhyrx

- Compensación y beneficios: salario muy competitivo + bonus año por resultados + confiable médico (sin coste para el trabajador).

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📌 Agente de atención telefónica (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid