Securitas Direct es ahora Verisure, también en España.
Desde el área de Customer Value Management, responsable de maximizar el valor económico a largo plazo de la base de clientes mediante la gestión integral de su ciclo de vida (retención, crecimiento de ingresos y experiencia), buscamos incorporar un/a Business Consultant con foco en la capa de estrategia y gestión del portfolio.
Formarás parte de un equipo con impacto directo en el negocio, responsable de definir y ejecutar la estrategia de clientes, actuando sobre palancas fundamental como churn, ARPU, upselling y pricing.
Liderarás iniciativas estratégicas basadas en datos, con responsabilidad sobre su impacto en resultados.
Tendrás exposición directa a decisiones clave, participando en la priorización de la cartera de clientes y en la definición e implementación de planes de acción, con ownership sobre proyectos de alto impacto transversal. Cómo será tu día a día?
Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes, alineando objetivos de negocio,



satisfacción y rentabilidadLiderar iniciativas end-to-end orientadas a: Reducción de churnIncremento de ARPU (upselling y pricing)Mejora de la experiencia de clienteAnalizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocioDiseñar modelos de segmentación y priorización de clientes basados en valor y comportamientoDefinir, ejecutar y medir iniciativas comerciales (online y offline), asegurando su impacto en KPIs claveColaborar con equipos de BI, Data Science y negocio para mejorar capacidades analíticas y de activaciónPreparar y comunicar recomendaciones estratégicas a stakeholders senior, incluyendo Comité de DirecciónParticipar en proyectos transversales e internacionales con impacto directo en resultados.
Requisitos imprescindibles Formación en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas o similarExperiencia de 3-5 años en consultoría o roles analíticos/estratégicos (idealmente en entornos de servicios

📌 Business Consultant (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Verisure
📍 Pozuelo de Alarcón