Empresas: Barceló Hotel GroupSerá el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo.

Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.

Para ello, dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión.Responsabilidades:El Director de Hotel Barceló es el gestor de la cuenta de resultados del Hotel, y centra sus responsabilidades en 4 ámbitos fundamentales, no excluyentes de otras funciones:- Comercial: Definir la estrategia comercial y de marketing Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad.

Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online.

Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio.

Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente.

Tomar decisiones estratégicas de Yield Management.- Gestión financiera: Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión.

Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo.

Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks.

Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento- Cliente: Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución.





Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente.

Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio.- Equipo: Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar.

Fomentar la toma decisiones con sus equipos.

Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía.

Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar.

Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades.

Gestionar las Relaciones Laborales- Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua.

Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos.- Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento.

Requisitos : Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel.

Nivel alto del idioma inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés).

Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar.

Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera.

Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente y a trabajar con autonomía y toma de decisión. xkdbapo

Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas.Competencias y habilidades: Liderazgo Gestión de equipos y desarrollo de personas Orientación al cliente Habilidades de comunicación Proactividad e iniciativa Habilidades comerciales Orientación a resultados Capacidad analítica

📌 Director/A De Hotel Latam - (Islas Baleares) (Palma)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Palma