Sobre Nosotros

Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale!

Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.

Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.

Qué hacemos

Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!

Qué buscamos

Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.

Responsabilidades:

- Gestión de clientes y servicios IT.
- Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
- Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.
- Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).
- Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción.
- Impulso de la mejora continua y optimización de costes.

Requisitos:

- Experiencia en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success,



Service Delivery o Account Management.
- Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP .
- Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI .
- Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2 .
- Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes .
- Ubicación: Madrid o Barcelona

Ven con nosotros

¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático! xqbhyrx

- Contrato indefinido
- Teletrabajo y flexibilidad horaria
- Salario fijo
- Salario variable
- Ventajas de compañía
- Acceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale Club
- Acceso a un plan de retribución flexible con Pluxee
- Formación técnica
- Clases de inglés
- Certificaciones
- Y mucho más...

Si crees que te puede interesar, no lo dudes, ¡aplica a nuestra oferta!

Y recuerda "There is no growth without the ability to change"

📌 IT Service Manager (Barcelona)
🏢 Avvale
📍 Barcelona