CRM Manager (Madrid)

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06 sep
|
REVEL | Renting de Coches
|
Madrid

06 sep

REVEL | Renting de Coches

Madrid

En REVEL, estamos transformando la movilidad en Europa. Ofrecemos renting de coches 100% digital, flexible y sin complicaciones. Nuestro crecimiento se apoya en la tecnología: construimos herramientas y sistemas que nos permiten escalar rápido, tomar decisiones basadas en datos y ofrecer una experiencia única a nuestros clientes. Sobre el puesto

Buscamos un

CRM Manager Técnico

para diseñar, construir y escalar un sistema CRM inteligente que potencie la eficiencia comercial y la conversión en todo el funnel. Tu misión será

convertir datos en decisiones, automatizaciones en impacto y workflows en escalabilidad. Serás el punto de unión entre marketing, ventas y tecnología: entenderás las necesidades del negocio y las traducirás en

sistemas automatizados, integraciones y dashboards

que impulsen la productividad y mejoren la experiencia del cliente. Diseñarás y automatizarás workflows operativos

en el CRM que conecten áreas como operaciones, logística, validación financiera, atención al cliente y postventa, reduciendo fricción y tareas manuales. Mapearás y optimizarás procesos internos

de extremo a extremo, asegurando que cada flujo (documentación, entrega, incidencias, pagos, etc.) esté automatizado, monitorizado y alineado con los objetivos de eficiencia. Serás el punto de contacto técnico con el equipo de desarrollo , coordinando integraciones y garantizando que las automatizaciones más complejas —las que generan un gran volumen de logs o requieren seguridad y fiabilidad— se construyan mediante

conexiones API directas con nuestros servidores , no vía herramientas intermedias. Diseñarás especificaciones técnicas y endpoints necesarios

para que el equipo de desarrollo pueda implementar automatizaciones robustas, seguras y escalables. Supervisarás la arquitectura de datos del CRM , asegurando integridad, consistencia y trazabilidad entre sistemas (CRM, ERP, herramientas de operaciones y plataformas internas). Implementarás alertas, validaciones y controles de errores





que permitan detectar fallos en tiempo real y mantener la fiabilidad de las automatizaciones. Analizarás la eficiencia de los flujos operativos y técnicos , construyendo dashboards y reportes que midan impacto, tiempos de respuesta y calidad de los procesos. Velarás por la calidad y limpieza de los datos , configurando rutinas automáticas de validación y depuración. Colaborarás con los equipos de producto y tecnología

para asegurar que la infraestructura CRM escala al mismo ritmo que el negocio y cumple con los estándares técnicos y de seguridad. Ingeniero/a con experiencia en entornos startup o scale-up (idealmente de alto crecimiento o unicornio). Experiencia técnica en CRM e integraciones:

dominio de plataformas como HubSpot o Salesforce, diseño de workflows complejos y conexión vía API con sistemas internos (ERP, logística, operaciones). Capacidad para construir automatizaciones robustas:

criterio para decidir cuándo usar herramientas low-code (Zapier, Make) y cuándo desarrollar integraciones directas con servidor por volumen o seguridad. Mentalidad analítica y data-driven:

habilidad para monitorizar flujos, crear dashboards e identificar oportunidades de eficiencia y mejora continua. Perfil transversal y colaborativo:

capaz de traducir necesidades de equipos no comerciales (operaciones, logística, atención al cliente, producto) en soluciones técnicas escalables y medibles. Valoramos también

Experiencia en

gestión de arquitecturas CRM complejas

o ecosistemas con múltiples integraciones. Familiaridad con

monitorización de logs, webhooks y gestión de errores en procesos automatizados . Beneficios

Impacto real: tu trabajo afectará directamente las métricas de adquisición, retención y crecimiento. Cultura ágil y colaborativa: trabajamos en ciclos cortos, medimos y aprendemos. Entorno internacional con mentalidad de startup. Libertad para construir: desde flujos y herramientas hasta procesos que escalan con el negocio. Modelo híbrido y flexibilidad horaria. Acceso a suscripción en gimnasios a través de WellHub.

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