Estamos buscando incorporar un/a Recepcionista para reforzar nuestro equipo de Operaciones.

Tu misión será ofrecer una atención cualificado y resolutiva a los clientes de la Rafa Nadal Residence, gestionando check‑in/check‑out, facturación, cobros e incidencias.

¿Qué harás al incorporarte al equipo?
Realizar funciones de Check In y Check Out en clientes de la Rafa Nadal Residence.
Facturación y cobros de reservas, así como solucionar posibles incidencias en cobros.
Arqueo y control de caja diario.
Atender las peticiones del cliente durante su estancia e intentar satisfacerlas de la mejor manera posible.
Apoyo en la gestión de reservas, así como reservas de grupos y eventos.
Organizar cambios de habitación, así como cualquier incidencia con la Gobernanta.
Realizar informes/listados a solicitud de departamentos.
Gestión de paquetería.
Archivo de documentación.




Gestión del informe de disponibilidad.
Gestión de pequeñas quejas o incidencias con clientes.
Apoyo al equipo de SPORT DESK, con relación a programas de adultos.
Apoyo en la gestión de Syltec para informar a clientes de números de pista y alquileres para los mismos y externos.
Gestión de olvidos.
Revisión de las tareas realizadas por el equipo
Upselling/Crosselling
Promoción encuestas de satisfacción

¿Qué valoramos en esta posición?
Experiencia mínima de 2 años.
Nivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas.
Valorable experiencia previa en uso de PMS de gestión hotelera.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata
Contrato de interinidad
Horario rotativo
J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Rafa Nadal Residence Manacor
🏢 Rafa Nadal Academy by Movistar
📍 Manacor