¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid!Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!Funciones:Entre las funciones se incluyen,- Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.- Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.- Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.- Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos.Requisitos:Para ser considerado/a, necesitas,- Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.- Nivel alto de alemán C1,



tanto oral como escrito, y dominio del español C1.- Disponibilidad de incorporación inmediata.Beneficios del puesto:Ofrecemos,- Contratación estable.- Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid.- Salario de 24.710 € brutos anuales.- Incorporación inmediata.- Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as.- Ambiente laboral dinámico y multicultural, donde cada día representa una oportunidad para aprender y crecer.- Formación inicial y continua para que te sientas preparado/a y apoyado/a en tu rol.Si buscas un contexto laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. ¡Postúlate ahora!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Atención Al Cliente Telefónica Alemán Estable (Madrid)
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📍 Madrid