Estamos buscando incorporar un/a Recepcionista para reforzar nuestro equipo de Operaciones.Tu misión será ofrecer una atención profesional y resolutiva a los clientes de la Rafa Nadal Residence, gestionando check‑in/check‑out, facturación, cobros e incidencias.¿Qué harás al incorporarte al equipo?- Realizar funciones de Check In y Check Out en clientes de la Rafa Nadal Residence.- Facturación y cobros de reservas, así como solucionar posibles incidencias en cobros.- Arqueo y control de caja diario.- Atender las peticiones del cliente durante su estancia e intentar satisfacerlas de la mejor manera posible.- Apoyo en la gestión de reservas, así como reservas de grupos y eventos.- Organizar cambios de habitación,



así como cualquier incidencia con la Gobernanta.- Realizar informes/listados a solicitud de departamentos.- Gestión de paquetería.- Archivo de documentación.- Gestión del informe de disponibilidad.- Gestión de pequeñas quejas o incidencias con clientes.- Apoyo al equipo de SPORT DESK, con relación a programas de adultos.- Apoyo en la gestión de Syltec para informar a clientes de números de pista y alquileres para los mismos y externos.- Gestión de olvidos.- Revisión de las tareas realizadas por el equipo- Upselling/Crosselling- Promoción encuestas de satisfacción¿Qué valoramos en esta posición?- Experiencia mínima de 2 años.- Nivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas.- Valorable experiencia previa en uso de PMS de gestión hotelera.¿Qué ofrecemos?- Incorporación inmediata- Contrato de interinidad- Horario rotativo#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Rafa Nadal Residence (Manacor)
🏢 Rafa Nadal Academy by Movistar
📍 Manacor