¿Quieres empezar tu carrera en una compañía líder en movilidad?

En

Volkswagen Group España Distribución

buscamos talento joven para incorporarse a nuestro

Internship Program

en el área de

CRM Posventa & Loyalty , dentro de

Group After Sales .

Durante 12 meses podrás participar en proyectos reales de

CRM, marketing digital, customer experience, analítica de datos, fidelización y reporting , aprendiendo de equipos expertos y aportando ideas desde el primer día.

¿Qué harás durante el programa?

Participarás en el seguimiento de indicadores de actividad de la red y objetivos comerciales de recambios, contribuyendo a una mejor planificación de ventas. Darás soporte en la gestión y seguimiento de campañas CRM dirigidas a clientes de Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales. Colaborarás en el análisis y optimización de customer journeys de posventa, fidelización y engagement con la red de Servicio Oficial. Trabajarás en el seguimiento y reporting de programas de loyalty, ayudando a mejorar la vinculación de los clientes con nuestras marcas y la red. Analizarás información de distintas fuentes de datos para identificar aprendizajes, oportunidades de mejora y recomendaciones accionables. Construir, mantener y evolucionar

dashboards e informes en Power BI , asegurando la correcta monitorización de KPIs y el seguimiento de resultados. Analizar el rendimiento de campañas, customer journeys y acciones de fidelización, identificando oportunidades de mejora y elaborando recomendaciones basadas en datos. Elaborar informes y presentaciones para compartir resultados, aprendizajes e iniciativas con diferentes áreas de negocio. Dar soporte en la coordinación con agencias, equipos de datos, tecnología y proveedores externos para la correcta implementación de campañas CRM.



Participar en proyectos de automatización, mejora continua y optimización de procesos vinculados a CRM, analítica y experiencia de cliente. Conocer las herramientas y plataformas que sustentan el ecosistema CRM del Grupo, incluyendo Salesforce Marketing Cloud y herramientas de Business Intelligence.

Además, el programa incluye un

Master Corporate in Management and Digital Business in the Automotive Industry en EADA Business School , subvencionado 100% por la empresa.

Buscamos perfiles con: ✅ Interés por los datos, CRM y experiencia de cliente ✅ Conocimientos de Excel y Power BI ✅ Mentalidad analítica, iniciativa y ganas de aprender ✅ Nivel medio de inglés

Si te apasiona el mundo del automóvil, la movilidad y el marketing basado en datos, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Te unes al reto? #VolkswagenGroup #InternshipProgram #TalentoJoven #CRM #MarketingDigital #CustomerExperience #PowerBI #Movilidad #EmpleoJoven #AfterSales

En Volkswagen Group España Distribución nos enorgullece ser una empresa comprometida con la creación de un

contexto

laboral

diverso e inclusivo , libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

Garantizamos la

igualdad de oportunidades

en la selección, la formación y la promoción, donde cada persona es valorada por su experiencia y habilidades, y su pasión por descubrir, construir e innovar con nosotros. Nuestras

oficinas

están diseñadas para ser accesibles y

adaptadas

a las necesidades funcionales de todas las personas.

¡Únete a Volkswagen Group España Distribución y forma parte de un equipo donde celebramos la singularidad de cada persona!”

¡Tú talento tiene infinitas posibilidades! Creating our future, together.

📌 CRM & Loyalty Internship (Barcelona)
🏢 Volkswagen Group España Distribucion
📍 Barcelona