¿Quieres empezar tu carrera en una compañía líder en movilidad?

En Volkswagen Group España Distribución buscamos talento joven para incorporarse a nuestro Internship Program en el área de CRM Posventa & Loyalty, dentro de Group After Sales.

Durante 12 meses podrás participar en proyectos reales de CRM, marketing digital, customer experience, analítica de datos, fidelización y reporting, aprendiendo de equipos expertos y aportando ideas desde el primer día.

¿Qué harás durante el programa?

- Participarás en el seguimiento de indicadores de actividad de la red y objetivos comerciales de recambios, contribuyendo a una mejor planificación de ventas.
- Darás soporte en la gestión y seguimiento de campañas CRM dirigidas a clientes de Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales.
- Colaborarás en el análisis y optimización de customer journeys de posventa, fidelización y engagement con la red de Servicio Oficial.
- Trabajarás en el seguimiento y reporting de programas de loyalty, ayudando a mejorar la vinculación de los clientes con nuestras marcas y la red.
- Analizarás información de distintas fuentes de datos para identificar aprendizajes, oportunidades de mejora y recomendaciones accionables.
- Construir, mantener y evolucionar dashboards e informes en Power BI, asegurando la correcta monitorización de KPIs y el seguimiento de resultados.
- Analizar el rendimiento de campañas, customer journeys y acciones de fidelización, identificando oportunidades de mejora y elaborando recomendaciones basadas en datos.
- Elaborar informes y presentaciones para compartir resultados, aprendizajes e iniciativas con diferentes áreas de negocio.
- Dar soporte en la coordinación con agencias, equipos de datos, tecnología y proveedores externos para la correcta implementación de campañas CRM.




- Participar en proyectos de automatización, mejora continua y optimización de procesos vinculados a CRM, analítica y experiencia de cliente.
- Conocer las herramientas y plataformas que sustentan el ecosistema CRM del Grupo, incluyendo Salesforce Marketing Cloud y herramientas de Business Intelligence.

Además, el programa incluye un Master Corporate in Management and Digital Business in the Automotive Industry en EADA Business School, subvencionado 100% por la empresa.

Buscamos perfiles con:

Interés por los datos, CRM y experiencia de cliente

Conocimientos de Excel y Power BI

Mentalidad analítica, iniciativa y ganas de aprender

Nivel medio de inglés

Si te apasiona el mundo del automóvil, la movilidad y el marketing basado en datos, esta ocasión puede ser para ti.

¿Te unes al reto?

#Volkswagen

Group #Internship

Program #Talento

Joven #CRM #Marketing

Digital #Customer

Experience #PowerBI #Movilidad #Empleo

Joven #After

Sales

En Volkswagen Group España Distribución nos enorgullece ser una empresa comprometida con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

Garantizamos la igualdad de oportunidades en la selección, la formación y la promoción, donde cada persona es valorada por su experiencia y habilidades, y su pasión por descubrir, construir e innovar con nosotros.

Nuestras oficinas están diseñadas para ser accesibles y adaptadas a las necesidades funcionales de todas las personas.

¡Únete a Volkswagen Group España Distribución y forma parte de un equipo donde celebramos la singularidad de cada persona!"

¡Tú talento tiene infinitas posibilidades!

Creating our future, together.

📌 CRM & Loyalty Internship (España)
🏢 Volkswagen Group España Distribucion
📍 España