El puesto se enfoca en la gestión integral del ciclo comercial para clientes del canal de Grandes Cuentas dentro del sector de la alimentación. Las responsabilidades principales giran en torno a la interlocución única con estos clientes, asegurando un servicio coordinado y optimizado. Esto implica la gestión completa de pedidos, el seguimiento y resolución de incidencias, la tramitación de devoluciones y la supervisión de los procesos de cobro.

Se requiere una coordinación constante con otros departamentos clave, como logística, control de calidad y el equipo de ventas, para garantizar que todas las operaciones se ejecuten de acuerdo con los estándares establecidos y las expectativas del cliente. El control administrativo también abarca aspectos financieros y de inventario. Entre las tareas específicas se incluye el control de la facturación, la gestión de condiciones comerciales fuera de la factura estándar y el seguimiento preciso del stock ubicado en depósito.

Además,



es necesario realizar análisis periódicos de la deuda vencida, identificando causas y proponiendo acciones correctivas. La posición también conlleva la negociación activa para el recobro de importes pendientes, contribuyendo así a la salud financiera de la cartera de clientes.

El rol proporciona un soporte administrativo fundamental a los Key Account Managers y a la Dirección de Ventas, preparando informes, consolidando datos y facilitando la toma de decisiones estratégicas. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a las necesidades del negocio, priorizando siempre la orientación al cliente y la calidad en la ejecución de todas las tareas encomendadas. La integración en el equipo de Front Office es esencial, ya que se actúa como un punto de contacto central para el cliente, gestionando la relación de forma proactiva y resolutiva.

📌 Administrativo/a salem
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