La posición se centra en la coordinación operativa de los procesos de transporte internacional. Esto incluye la gestión completa de los envíos, garantizando que cada pedido se procese, rastree y entregue de acuerdo con los plazos establecidos y los estándares de calidad requeridos. Las responsabilidades abarcan desde la planificación inicial de rutas hasta la resolución de incidencias durante el tránsito, asegurando la integridad y la puntualidad de la mercancía.

Se requiere una atención meticulosa al detalle para supervisar toda la documentación aduanera y de envío, cumpliendo con las regulaciones internacionales vigentes. La comunicación fluida y proactiva es un pilar fundamental del rol, ya que es necesario mantener informados a los clientes sobre el estado de sus envíos en cada etapa del proceso. Además,



el trabajo implica la coordinación constante con diferentes departamentos internos, como el de compras, almacén y ventas, para alinear las operaciones y optimizar los flujos de trabajo.

La persona en este puesto actuará como un enlace clave entre el cliente y las diversas partes de la cadena logística, gestionando expectativas y proporcionando soluciones efectivas a cualquier problema que surja. El ambiente es dinámico y requiere la capacidad de priorizar múltiples tareas en un sector donde los plazos son críticos. El objetivo final es asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio fiable y eficiente, contribuyendo a la reputación de la empresa como proveedor logístico.

📌 Customer service (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Veteris Jobs
📍 Pozuelo de Alarcón