Desde Nuclio Talent buscamos un/a Junior Customer Success Specialist – LongTail para incorporarse a una empresa internacional del sector fintech, especializada en desarrollar soluciones innovadoras que mejoran el bienestar financiero de las personas. Buscamos una persona con ganas de iniciar o impulsar su carrera en Customer Success, orientada al cliente, con interés por la tecnología y motivación por aprender en un contexto dinámico. Queremos incorporar a alguien con actitud, iniciativa y vocación de servicio, que quiera crecer profesionalmente mientras acompaña a los clientes para que obtengan el máximo valor de la plataforma. ¿Dar soporte en la gestión de una cartera de clientes, acompañándolos en el uso de la plataforma y ayudándoles a sacar el máximo partido de la misma.

Colaborar en la preparación e implementación de acciones de comunicación dirigidas a los clientes. Participar en reuniones de seguimiento con clientes junto al equipo de Customer Success. Detectar posibles incidencias o necesidades de los clientes y coordinarse con los equipos internos para ofrecer una respuesta ágil.

Recoger el feedback de los clientes y compartirlo con los equipos de Product, Operations y Support. Colaborar en la mejora continua de los procesos y metodologías del área de Customer Success.



Dar soporte al equipo de atención al usuario cuando sea necesario. ¿Experiencia y conocimientos Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Finanzas o similar.

Nivel profesional de inglés y español. Recién graduado/a o con hasta 1 año de experiencia en Customer Success, Customer Experience, Atención al Cliente, Soporte, Operaciones o posiciones similares. También valoraremos prácticas universitarias o becas.

Interés por el análisis de datos y el seguimiento de indicadores. Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas. Orientación al cliente. Organización y atención al detalle.

Formar parte de una empresa internacional en pleno crecimiento dentro del sector fintech. Aprender de un equipo con experiencia y desarrollar tu carrera en Customer Success. Cultura enfocada en el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo.

Salario competitivo, acorde a la experiencia aportada. ~ Modelo de trabajo híbrido. ~23 días de vacaciones + 3 días adicionales en Navidad. ~ Presupuesto para equipamiento de home office. ~ Seguro médico y dental con condiciones especiales. ~ Retribución flexible (ticket restaurante, transporte y guardería). ~ Ubicación: Barcelona.

📌 Customer Success Manager - Hybrid (Bilbao)
🏢 Nuclio Talent
📍 Bilbao