En Mytra by Acciona buscamos incorporar un/a Director/a de Proyectos de Servicios para liderar la gestión y evolución de nuestra cartera de servicios tecnológicos y de digitalización , asociados a soluciones de automatización, software industrial, OT/IT y ciberseguridad. La misión principal será asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios , supervisando a los Directores de Proyecto del área y garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Supervisar y acompañar a los Directores de Proyecto responsables de los servicios . Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI, objetivos, costes, plazos y niveles de servicio . Analizar el funcionamiento de los servicios, detectando desviaciones, riesgos e ineficiencias . Liderar la resolución de incidencias y problemas críticos escalados por los equipos. Mantener interlocución con clientes ante incidencias,



necesidades y oportunidades de mejora del servicio.

Impulsar acciones para mejorar la eficiencia, calidad, productividad y rentabilidad de los servicios. Promover la mejora continua y evolución de los procesos y modelos de prestación. Reportar a Dirección la evolución de la cartera de servicios y sus principales indicadores . ¿Qué buscamos?

Cualificado con experiencia en gestión y dirección de servicios tecnológicos o industriales , acostumbrado/a a gestionar equipos, clientes, KPI y situaciones críticas, con una clara orientación a resultados, eficiencia y mejora continua . Valoraremos especialmente experiencia en servicios de digitalización, automatización industrial, software, OT/IT o ciberseguridad . Alcalá de Henares / Madrid | Modalidad híbrida | Contrato indefinido

📌 Director/a de proyectos de servicios - digitalización, ot & ciberseguridad (Madrid)
🏢 Mytra Control
📍 Madrid