Somos una entidad financiera, con proyección internacional que busca incorporar 2 Gestores/as de Recobro para nuestro equipo de Debt Collections en Madrid.

La persona seleccionada se encargará de la gestión de deuda de nuestra cartera propia de productos financieros, contactando con clientes y negociando acuerdos de pago para regularizar situaciones de impago.

Funciones principales

- Reclamación de deuda y recordatorio de pago mediante gestión telefónica.
- Gestión de recobro a través de email y otros canales.
- Negociación con clientes siguiendo las políticas de la compañía.
- Seguimiento de acuerdos alcanzados para asegurar su cumplimiento.

Qué ofrecemos

- Contrato fijo con periodo de prueba.
- Convenio de entidades financieras de crédito
- Bonus mensual por objetivos individuales y grupales.
- Plus de transporte/teletrabajo.
- Seguro médico.
- Acceso a plataforma de bienestar con descuentos para empleados.




- Modalidad híbrida de trabajo.

Horario

- Jornada completa.
- Horario rotativo entre las
- - 09:00 a 19:00
- 1 sábado al mes (10:00 a 14:00).

Requisitos mínimos

- Experiencia mínima de 2 años en recobro de deuda temprana.
- Conocimiento de productos financieros (préstamos, tarjetas, etc.).
- Experiencia con CRM y herramientas de marcación automática.
- Nivel básico de inglés.
- Manejo de MS Office a nivel usuario.
- Disponibilidad para jornada completa y horario indicado.

Competencias Claves

- Capacidad Negociadora/Persuasiva
- Orientación a resultados y trabajo en función de objetivos
- Comunicación efectiva
- Capacidad resolutiva
- Adaptabilidad / Flexibilidad a diferentes vías de comunicación

📌 Gestor/a de Recobro – Estable + Bonus + Híbrido (Madrid)
🏢 Access Finance
📍 Madrid