Empresas: Meliá Hotels International

Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.

En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte.

Misión del puesto Como Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas , serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel.

Cuáles serán tus principales funciones? Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE.

Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores.

Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados.

Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales.

Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario.

Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento.





Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B;, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos.

Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente.

Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados.

Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling).

Qué buscamos en ti? Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas.

Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras.

Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE.

Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.

Alta orientación al cliente y atención al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos.

Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.

Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.

Qué te ofrecemos? Formar parte de una compañía líder internacional en el sector hotelero.

Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna nacional e internacional.

Programas de formación continua y crecimiento profesional.

Descuentos exclusivos en hoteles y experiencias Meliá alrededor del mundo.

Un contexto de trabajo dinámico, multicultural y orientado a la excelencia. xqziphu La oportunidad de contribuir a la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes y clientes.

Requisitos

📌 GROUPS & EVENTS COORDINATOR - (Madrid)
🏢 Turijobs
📍 Madrid