Sobre esta Vacante

Avvale

Ubicación: Barcelona, Community of Madrid, España

Modalidad: On-site

Industria: IT Services and IT Consulting

Descripción del Puesto

Sobre Nosotros

Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale!

Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.

Qué hacemos

Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!

Qué buscamos

Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.

Responsabilidades

Gestión de clientes y servicios IT.Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción.Impulso de la mejora continua y optimización de costes.

Requisitos

Experiencia en gestión de clientes,



servicios IT, Customer Success, Service Delivery o Account Management.Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP.Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI.Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2.Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes.Ubicación: Madrid o Barcelona

Ven con nosotros

¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera cualificado en un contexto meritocrático!

Contrato indefinidoTeletrabajo y flexibilidad horariaSalario fijoSalario variableBeneficios de compañíaAcceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale ClubAcceso a un plan de retribución flexible con PluxeeFormación técnicaClases de inglésCertificacionesY mucho más...

Si crees que te puede interesar, no lo dudes, ¡aplica a nuestra oferta!

Y recuerda "There is no growth without the ability to change"

📌 IT Service Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 Avvale
📍 Comunidad de Madrid