ACERCA DE LA EMPRESA Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables. Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura.
Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad. En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando a una persona que se incorpore de prácticas al equipo de Recepción y Guest Experience. ACERCA DE LA VACANTE Serás fundamental en la creación de experiencias memorables para nuestros/as huéspedes, haciendo que su estancia sea inolvidable. Gestionarás el check-in y check-out, siendo la primera y última impresión del hotel.
Acompañarás a los/as huéspedes durante toda su estancia, desarrollando tus habilidades de comunicación en un entorno dinámico. Velarás por el bienestar de los/as huéspedes, aprendiendo a resolver incidencias con empatía y actitud positiva.
Colaborarás en la asignación de habitaciones y conocerás de cerca la operativa del hotel. Estarás al día de las últimas tendencias de Madrid, recomendando experiencias con una sonrisa.
Contribuirás a que nuestros/as huéspedes se conviertan en embajadores/as de una marca reconocida a nivel internacional, viviendo una experiencia profesional única.
REQUISITOS
Estar cursando estudios relacionados con Turismo o atención al cliente. Imprescindible poder realizar un convenio de prácticas. Nivel de inglés profesional. Valorable experiencia en atención al cliente. Habilidades de comunicación efectiva.
BENEFICIOS
Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más. Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo. Comedor gratuito para empleados. Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte. ¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán! Be iconic, Be the vision, Be the service, Be the future!
📌 Prácticas front desk & guest experience (Santander)
🏢 Hard Rock Hotel Madrid
📍 Santander
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