¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos? En Iparfibra buscamos un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en telecomunicaciones para incorporarse a un equipo vibrante y en crecimiento, donde tendrás un papel clave garantizando la calidad y continuidad de los servicios de nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Gestionar de forma integral las incidencias técnicas de telecomunicaciones, conectividad y telefonía VoIP, desde su diagnóstico y análisis hasta su resolución, documentación y seguimiento.

Monitorización avanzada de servicios e infraestructuras para la detección proactiva y resolución de incidencias.

Coordinación de actuaciones con proveedores, partners y equipos internos.

Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y bases de conocimiento, así como formación y acompañamiento técnico al resto del equipo.

¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico y operaciones dentro del sector de las telecomunicaciones.





Conocimientos sólidos de telefonía VoIP

Experiencia en redes y protocolos: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN y VPN.

Experiencia en configuración y administración de routers, firewalls.

Capacidad analítica y autonomía para el diagnóstico y resolución de incidencias complejas en entornos de producción.

Valoraremos especialmente

Experiencia con soluciones y fabricantes como MikroTik, Fortinet o similares.

Trabajo en equipo.

Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las telecomunicaciones.

El salario lo definiremos en función de la experiencia y valía del candidato/a.

Formar parte de un equipo técnico con buen ambiente de trabajo, donde la colaboración y el compañerismo son parte del día a día.

Sede del centro de trabajo: Madrid o Vitoria

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte y Operaciones (VoIP y Redes) (Madrid)
🏢 B2group
📍 Madrid