Objetivo del puesto

Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda. Principales funciones

Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda. Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta. Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores. Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente. Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas. Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal. Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda. Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía. Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos. Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda. Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente. Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo. Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos. Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.



Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario. Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes. Requisitos

Escolaridad: Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura. Experiencia: Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos. Experiencia en ventas y atención al cliente. Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares. Conocimientos: Manejo de personal. Técnicas de venta y servicio al cliente. Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales. Manejo de indicadores de venta. Inventarios y control de mercancía. Manejo básico de computadora y paquetería Office. Competencias

Liderazgo. Comunicación efectiva. Organización. Orientación a resultados. Actitud de servicio. Trabajo en equipo. Toma de decisiones. Resolución de problemas. Manejo de conflictos. Proactividad. Responsabilidad. Capacidad para trabajar bajo presión. Esquema de compensación

Sueldo: $11,000 mensuales. Además: Vales: $750 mensuales. Comisiones: Comisión general de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos. Alimentos: Prestación de alimentos. Transporte: Prestación de transporte. Fondo de ahorro: 13%. Caja de ahorro. Bono por crecimiento: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior. Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm Prestaciones de ley.

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📌 Subgerente de Tienda (Madrid)
🏢 GRUPO TURISTORE
📍 Madrid