La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Técnico/a de Planificación
que contribuya a garantizar una gestión optimizado de los recursos operativos, asegurando la correcta cobertura de los servicios y participando activamente en la mejora continua de los procesos. Buscamos una persona
organizada, proactiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar distintos procesos de planificación de forma simultánea y contribuir a la excelencia operativa del servicio.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar en tiempo real la asignación y distribución de recursos.
Elaborar, publicar y actualizar cuadrantes de trabajo.
Gestionar cambios de turno, rotaciones y modificaciones de jornada.
Actualizar el roster y las bases de datos de planificación.
Realizar el seguimiento del dimensionamiento operativo.
Planificar descansos, formaciones, coaching y actividades auxiliares.
Gestionar solicitudes de ausencia, vacaciones, permisos y horas médicas.
Administrar disponibilidades de operadores y accesos a aplicaciones.
Coordinar nuevas incorporaciones y la asignación de rotaciones.
Gestionar incidencias relacionadas con espacios,
equipamiento informático e inventario.
Elaborar informes y colaborar en proyectos de mejora continua dentro del área de WFM.
¿Qué buscamos?
Nivel avanzado de Excel.
Capacidad analítica y orientación al detalle.
Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
Valoraremos especialmente
Formación Profesional de Grado Superior, Diplomatura o Grado Universitario en Administración, Gestión, Estadística, Ingeniería o similares.
Experiencia mínima de 1 año en puestos de WFM, Planificación o Real Time.
Experiencia en entornos operativos 24x7.
Conocimientos de Access, Power BI, SharePoint, Microsoft 365, Forms y Power Automate.
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo.
Participar en proyectos de mejora continua.
Desarrollo profesional en un área estratégica para la organización.
Un entorno donde tus propuestas e iniciativas aportan valor. xqysrnh
En Securitas creemos en el talento de las personas y apostamos por entornos diversos e inclusivos donde todos pueden crecer. Seleccionamos a nuestros profesionales en base a su talento, experiencia y potencial
📌 Técnico/A De Planificación (Madrid) (Sabiñánigo)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Sabiñánigo
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