Hotel boutique de

40 habitaciones ubicado en Valencia

busca incorporar un/a

Encargado/a / Responsable de Operaciones

para asumir la gestión integral y diaria del establecimiento.

Buscamos una persona con experiencia hotelera,

muy operativa, organizada y resolutiva , con capacidad para liderar un equipo reducido y participar activamente en el funcionamiento cotidiano del hotel.

Principales responsabilidades

Coordinar y supervisar la operación diaria del hotel.

Organizar y liderar los equipos de housekeeping y mantenimiento.

Supervisar turnos, horarios, vacaciones y cobertura del personal.

Controlar diariamente el estado de habitaciones y zonas comunes.

Supervisar check-in, check-out, reservas, cobros y facturación.

Atender y resolver incidencias y requerimientos de huéspedes.

Supervisar reservas y comercialización a través de Booking.com, Expedia y otros canales.

Gestionar la reputación online y realizar seguimiento de comentarios y valoraciones.

Coordinar proveedores, compras, stocks y necesidades de mantenimiento.

Realizar seguimiento de ocupación, tarifas, ADR y principales indicadores del hotel.

Implementar acciones para mejorar la experiencia del huésped, aumentar ingresos y controlar costes.

Elaborar reportes periódicos de gestión para la propiedad.

Perfil buscado

Experiencia mínima de

3 años en hotelería , preferentemente como Jefe/a de Recepción, Encargado/a, Assistant Manager o Responsable de Operaciones.





Experiencia coordinando equipos.

Buen manejo de PMS hoteleros.

Experiencia con Booking.com, Expedia y otras OTA.

Conocimientos de Revenue Management serán valorados.

Inglés nivel alto.

Excelente orientación al huésped.

Capacidad de organización y resolución de problemas.

Autonomía, responsabilidad y capacidad para tomar decisiones.

Buscamos especialmente un perfil

hands-on : una persona capaz de gestionar y liderar, pero que al mismo tiempo tenga presencia diaria en el hotel y esté dispuesta a intervenir personalmente en la operación cuando sea necesario.

Condiciones

Contrato indefinido.

Jornada completa.

Vivienda individual proporcionada por la empresa en Valencia.

Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento hacia la Dirección del establecimiento.

Incorporación a un proyecto hotelero boutique con gestión directa y estructura ágil.

Ubicación:

Valencia capital

Modalidad:

Presencial

Incorporación:

A convenir

Un beneficio diferencial La empresa proporciona

alojamiento individual , por lo que la posición también resulta especialmente atrayente para profesionales que actualmente residan fuera de Valencia y estén dispuestos a trasladarse.

Buscamos una persona que quiera asumir el hotel como un proyecto propio, con autonomía operativa, orientación a resultados y especial atención a la experiencia de cada huésped.

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📌 Encargado/a Hotel Boutique Valencia (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid