Hotel LCB Fuenlabrada 4*

Buscamos a alguien que tenga más de 3 años de experiencia como RECEPCIONISTA DE HOTEL, que tenga una alta orientación a los resultados y capacidad para trabajar en entornos de presión, con formación en turismo, conocimientos de Office (Word, Excel, etc) y un nivel de inglés alto (mínimo B2).

Ofrecemos:

- Contrato fijo
- Jornada completa
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización

Requisitos

· Grado en Hostelería, Turismo o campo relacionado

· Experiencia previa mínima de 3 años en un puesto de recepción de hotel

· Nivel avanzado de inglés y valorable un tercer idioma

· Capacidad analítica y atención a los detalles

· Persona proactiva, implicada y con un gran sentido de la responsabilidad

· Se valorara conocimiento PMS Millenium





FUNCIONES:

Atencion al cliente

Gestión de Reservas, de acuerdo con el protocolo establecido

Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes.

Gestionar el registro de entrada, salida y el cobro.

Formar continuamente al personal del departamento

Realizar el control de Pick up y revisión de reservas, cotizaciones individuales y grupales.

Realizar el control de las facturas de las agencias.

Realizar el seguimiento de los comentarios de satisfacción de los clientes en las diferentes plataformas.

Gestionar el control de las comunicaciones de OTAS (booking, expedia, etc).

📌 Recepcionista Hotel (Fuenlabrada)
🏢 GRUPO EMPRESARIAL LUALCA
📍 Fuenlabrada